Nee, zeker niet. Uw huidige administratiesysteem blijft de veilige plek waar uw planning, roosters en persoonsgegevens staan opgeslagen. Vrijwilligersassistent.nl neemt puur de communicatie over. Het dient als de slimme assistent die WhatsAppjes of telefoontjes opvangt, de vragen beantwoordt en de data automatisch doorvoert in uw bestaande database.

De AI werkt met strikte contextfilters. Dit betekent dat de assistent alleen antwoordt op basis van de door u geüploade handboeken en protocollen. Als informatie ontbreekt, verzint de AI niets, maar zegt verplicht: “Dat weet ik niet zeker, ik vraag de coördinator om hierover contact met u op te nemen.”

Ja, direct. Zodra de AI via sentiment-analyse frustratie herkent, of wanneer er specifieke triggerwoorden vallen (zoals “klacht”, “spoed” of “crisis”), stopt de AI direct met antwoorden. Het gesprek wordt direct rood gemarkeerd in uw dashboard zodat u het als coördinator direct kunt overnemen.